Afërsisht një në dy të rinj evropianë po i drejtohen chatbot-eve të inteligjencës artificiale për të folur mbi tema intime, personale apo emocionale, sipas një ankete të kryer nga Ipsos BVA me porosi të rregullatorit francez për mbrojtjen e të dhënave, CNIL.

Studimi, i realizuar me 3,800 të rinj të moshës 11 deri në 25 vjeç, tregon një prirje të re dhe njëkohësisht shqetësuese: 51% e tyre thonë se e kanë më të lehtë të diskutojnë çështje të shëndetit mendor me një ndërfaqe digjitale sesa me një profesionist të kujdesit shëndetësor.

Në një kohë kur të rinjtë përballen gjithnjë e më shumë me ankth, presion social, pasiguri dhe vetmi, inteligjenca artificiale po perceptohet jo vetëm si mjet teknologjik, por edhe si një “person” i disponueshëm në çdo moment. Sipas raportit, 60% e të anketuarve i shohin chatbot-et si këshilltarë jete, duke i përdorur për të kërkuar mbështetje, reflektim apo përgjigje për dilema personale.

Ndërkohë, vetëm 49% e të rinjve të përfshirë në anketë kanë kërkuar ndihmë nga këshilltarë njerëzorë, ndërsa 37% janë konsultuar me psikologë. Kjo tregon një boshllëk të qartë mes nevojës për mbështetje emocionale dhe aksesit real te profesionistët.

Sipas “The Next Web”, disponueshmëria e vazhdueshme e chatbot-eve po mbush hapësirën që shpesh lihet bosh nga rrjetet tradicionale të mbështetjes. Por pikërisht këtu lind edhe dilema kryesore: a mundet AI-ja të ofrojë vërtet mbështetje të sigurt emocionale?

Ekspertët paralajmërojnë se, pavarësisht avancimit të shpejtë të teknologjisë, inteligjenca artificiale ka ende kufizime serioze në kuptimin e emocioneve njerëzore. Reuters raporton se shqetësimet për ndikimin psikologjik të këtyre mjeteve tek të rinjtë janë rritur ndjeshëm gjatë vitit të fundit.

Franke Foyen, një nga autorët e studimit, thekson se hulumtimi sugjeron diçka edhe më komplekse: madje edhe profesionistët e trajnuar mund ta kenë të vështirë të dallojnë këshillat e gjeneruara nga AI nga ato të dhëna nga ekspertët njerëzorë.

Ky studim hap një debat të rëndësishëm për familjet, shkollat, institucionet dhe vetë kompanitë teknologjike. AI-ja mund të jetë një mjet i dobishëm për informim dhe orientim, por kur bëhet “personi më i besuar” për një brez të tërë, pyetja nuk është më vetëm teknologjike.

Është sociale, psikologjike dhe thellësisht njerëzore.